Sisältö
- Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajille
- Turvallisuus että Luotettavuus Toiminnassamme
- Joustavat Maksuratkaisut
- Vetovoimaiset Bonustarjoukset
- Asiakaspalvelumme Apunasi
Vuoden 2019 käynnistynyt käy sivustolla on tehokkaasti noussut osaksi Skandinavian luotetuimmista verkkokasinoista. Toimimme Maltan viranomaisen lisenssin MGA/B2C/394/2017 mukaisesti, mikä seikka varmistaa asiakkaillemme maailmanlaajuisten normien vaativan peliympäristön. Olemme sitoutuneita tarjoamaan pelaajillemme ensiluokkaisen elämyksen, missä liittyvät kattava pelitarjonta, sujuvat kotiutukset sekä vastuullinen pelaaminen.
Monipuolinen Pelitarjonta Kaiken tasoisille Pelaajille
Pelikirjastomme sisältää ylitse 2800 monipuolista pelituotetta kansainvälisten parhailta pelikehittäjiltä. Toimintamme on rakentaneet yhteistyösuhteita sektorin huippuyritysten kuten NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n, Pragmatic Playn Playn ja Evolution Gamingin kanssa taataksemme, jotta käyttäjämme kokevat ylivoimaisen ajateltavissa olevan elämyksen joka ikisellä pelisessiolla.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 450+ | Evolutionin Gaming, Pragmatic Liven Live | 98.9% |
| Klassikkopelit | 180+ | Microgaming, Redin Tiger | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Live-osastomme on erittäin hyvin tyytyväinen tarjotessaan oikeita jakajia reaaliajassa. Asiakkaidemme lempipeleja ovat Suora Blackjack, Live- Roulette ja yksinomaiset erityispöydät, missä panostukset pystyvät nousta jopa 10 000 euron jokaista pelikierrosta. Lisäksi tarjoamme ainutlaatuisia viihdeohjelmia kuten Crazy Timen Time sekä Monopoly Liven Live, jotka ohjelmat tuovat yhteen viihdettä ja perinteisen kasinopelaamisen.
Tietoturva sekä Vakaus Toiminnassamme
Pelaajien tietoturva on meille meille ylimpänä oleva tavoite. Sovellamme 256-bit suojausta jokaisessa tiedonsiirrossa, joka on verrattavissa identtistä turvallisuustasoa kuin pankit. Jokainen maksulliset siirrot käsitellään suojattujen kanavien välityksellä, sekä toteutamme ankaria tunnistamisprotokollia (Know Your Customer) talousrikollisuuden estämiseksi.
Kontrolloitu pelaaminen toimii keskeinen osa liiketoimintaamme. Annamme pelaajillemme nämä keinot pelaamisen hallintaan:
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikko- tai kuukauden ajalle
- Häviörajojen laittaminen yksilöllisten tarpeiden mukaan
- Istuntoajastimen asettaminen pelaamisen seurantaan
- Itsesulku 24 tunnista pysyvään sulkuun
- Taukoehdotukset määräajoin väliajoin
- Yhteydenotto Peluutukiryhmän sekä Pelaamisen Therapyn tukipalveluihin
Joustavat Maksuratkaisut
Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset maksut ovat keskeinen elementti positiivista asiakaskokemusta. Sen vuoksi olemme liittäneet laajan valikoiman maksutapoja, jotka ratkaisut vastaavat skandinaavisten asiakkaiden tarpeita.
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ / 50 000€ |
| Luottokortit | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ / 100 000€ |
Kotiutukset prosessoidaan tyypillisesti 4 tuntia sisällä työpäivinä, joka on merkittävän selvästi nopeampaa kuin alan keskiarvo 24-48 tunnin. Vahvistetuille premium-asiakkaille tarjoamme nopean kotiutuspalvelun, jolloin rahat liikkuvat tilille alle kahdessa tunnissa.
Houkuttelevat Bonustarjoukset
Tarjoamme ensikertalaisille jäsenillemme houkuttelevan aloituspaketin, mikä paketti eriytyy 3 alkuperäiselle talletukselle. 1. maksu tarjoaa 100% bonuksen jopa 500 € summaan sekä 200 ilmaispyöräytystä erikseen määritellyille kolikkopeleille. Toisen sekä kolmas talletus annetaan 50% bonuksilla, mitkä maksimoituvat 250 euroon jokaista talletus.
Vakioasiakkaillemme esittelemme kattavan uskollisuusohjelman, mikä koostuu 6 erillisestä tasosta: Pronssitaso, Hopeataso, Kultataso, Platina-taso, Timantti-taso että VIP-Elite. Jokainen pelituokio tuottaa loyalty-pisteitä, mitkä voidaan konvertoida bonusrahaksi tai vaihtoehtoisesti eksklusiivisiin palkintoihin.
Uskollisuusohjelman Edut
- Viikoittainen cashback portaasta riippuvat 5-25% menetyksistä
- Henkilökohtainen asiakasvastaava Platina-tasolta alkaen
- Suuremmat kotiutusrajat sekä sujuvampi käsittely
- Erikoiset kilpailut että kampanjabonukset
- Syntymäpäiväbonus ja sesonkibonukset
Asiakaspalvelumme Saatavilla
Tukitiimimme on valmiina apunasi 24/7 tunnin suomen kielellä, ruotsin kielellä, norjankielisesti että englanninkielisesti. Tuotamme tukea reaaliaikaisen chatin, sähköpostiviestien ja soittamisen välityksellä. Keskimääräinen vastausaikamme chat-kanavalla on noin alle 60 sekunnin, sekä sähköpostiviesteihin palaamme normaalisti 3 tuntia kuluessa.
Nettisivustomme Kysymykset-osio tarjoaa yli 150 tarkkaa ratkaisua yleisimpiin asioihin liittyen tilinhoitoon, bonustarjouksiin, maksutapoihin että tietoteknisiin haasteisiin. Päivitämme aineistoamme jatkuvasti käyttäjien vinkkien perusteella taataksemme, niin että löydät tarvitsemasi vastauksen nopeasti.
Ylläpidämme myöskin vilkasta näkyvyyttä sosiaalisen kanavissa, jossa jaamme joka päivä vinkkejä, pelikatsauksia sekä tietoa tulevista bonustarjouksista. Pelaajamme FB-sivulla on yli 45 000 fania, jotka henkilöt kertovat kokemuksiaan sekä vaihtavat ajatuksia suosikkipeleistään.
Minkä takia Valitset LuckyNordic
Uskomme, miten menestyksemme nojautuu rehelliseen toimintaan, läpinäkyvyyteen ja pelaajalähtöiseen toimintaan. Emme salaa termejä pieneen tekstiin, vaan sen sijaan kerromme avoimesti kaikista kampanjaehdot että käytännöt. Pelivalikoimamme täydennetään joka viikko tuoreilla pelituotteilla, ja hyödynnämme tarmokkaasti asiakkaiden ehdotuksia parantaessamme palveluitamme.
Tavoitteemme on muodostua enemmän kuin pelkkä kasinoalusta – toivomme rakentaa yhteisö, johon asiakkaamme saavat olomme toivotetuiksi että arvostetuiksi. Kaikki palautteenne käsitellään vakavasti, sekä edistämme säännöllisesti toimintaamme vastaamaan entistä paremmin odotuksiinne. Liity mukaan jäseneksi joukkoomme ja koe, miksi lukuisat pohjoismaiset pelaajat ovat jo tehneet valinnan toimintamme henkilökohtaiseksi pelipaikkansa.
